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Politicas de privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a todas las interacciones del cliente y regula la recolección y el uso de datos. Al utilizar los sitios web y servicios de Ideal Travel Asia, el cliente consiente las prácticas de datos descritas en este documento.

¿Qué información personal identificable recopila Ideal Travel Asia?

Dependiendo de cómo el cliente decida interactuar con Ideal Travel Asia, recopilamos información personal identificable para poder proporcionar los servicios solicitados. También recolectamos y procesamos datos no identificables, como direcciones IP, horario de acceso y el dispositivo utilizado para visitar el sitio web, para implementar actividades que mejoren su experiencia.

¿Cómo recopila Ideal Travel Asia la información personal del cliente?

Al hacer una consulta o reservar un viaje, Ideal Travel Asia almacena cierta información para procesar su solicitud. El cliente puede proporcionar su información al realizar una consulta en el sitio web de Ideal Travel Asia, enviándonos un correo electrónico directo, proporcionando información por teléfono, interactuando con los canales de redes sociales de Ideal Travel Asia, suscribiéndose a concursos en el sitio web de Ideal Travel Asia o diversos canales de redes sociales, o en eventos de terceros, a través de estudios de mercado, o al suministrar su información a un tercero, como un agente de viajes o afiliado en línea que utilice. Ideal Travel Asia actualiza la información del cliente cuando es posible para garantizar que se cumplan todas las solicitudes con precisión.

Cuando los clientes visitan el sitio web de Ideal Travel Asia, recopilamos información, como la dirección IP del cliente, mediante el uso de cookies. Ideal Travel Asia también rastrea el comportamiento de los visitantes para proporcionar análisis que mejoren la experiencia del usuario. Los clientes pueden revisar nuestra política de cookies más abajo.

¿Por qué Ideal Travel Asia necesita recopilar y almacenar datos personales?

Para que Ideal Travel Asia pueda ofrecer a los clientes la mejor posibilidad de reservar un tour, es necesario recopilar datos personales para fines de correspondencia y/o prestación detallada de servicios. En cualquier caso, Ideal Travel Asia se compromete a garantizar que la información recopilada y utilizada sea adecuada para el propósito y no constituya una invasión de la privacidad de los clientes. En cuanto a la posibilidad de ser contactado para fines de marketing, Ideal Travel Asia pedirá el consentimiento adicional del cliente.

¿Cómo protege Ideal Travel Asia los datos de los clientes?

El sitio web de Ideal Travel Asia toma todas las medidas necesarias para proteger la información personal de los clientes. La introducción de información confidencial a través de las páginas web de Ideal Travel Asia está protegida tanto en línea como fuera de línea. Si se requiere información confidencial (como datos personales) en el formulario de registro, esta se cifra y protege mediante el protocolo SSL. Además del uso de cifrado SSL, Ideal Travel Asia se esfuerza por proteger la misma información fuera de línea. El acceso a la información del cliente, no solo la confidencial, está limitado y solo es accesible para empleados que la necesiten para proporcionar los servicios solicitados.

¿Cómo usará Ideal Travel Asia los datos personales que recopila?

Ideal Travel Asia procesará (recopilará, almacenará y usará) la información proporcionada por los clientes de una manera compatible con el Reglamento Internacional de Protección de Datos. Ideal Travel Asia se esfuerza por mantener la información del cliente precisa y actualizada, y no mantiene la información más tiempo del necesario.

Ideal Travel Asia está obligada a retener la información de acuerdo con la ley, como la información necesaria para fines de impuestos sobre la renta y auditorías. La duración de conservación de ciertos tipos de datos personales también puede estar regulada por requisitos específicos del sector empresarial y prácticas acordadas. Los datos personales pueden ser mantenidos además de estos periodos dependiendo de las necesidades comerciales individuales.

¿Con quién comparte Ideal Travel Asia la información del cliente?

Compartir la información del cliente es necesario para cumplir con reservas y consultas.

  • Ideal Travel Asia no vende ni comercia con la información personal de los clientes.

  • Ideal Travel Asia solo comparte la información del cliente con proveedores en el extranjero que la requieran para cumplir con la reserva. No tenemos control sobre cómo estos proveedores almacenan o utilizan la información del cliente.

  • Ideal Travel Asia está obligada a compartir la información del cliente con autoridades locales en el extranjero para obtener los permisos necesarios para cumplir con la reserva solicitada.

  • Ideal Travel Asia puede, en ocasiones, operar concursos u otras promociones donde se le pregunte al cliente si acepta compartir su información con un socio tercero claramente identificado. En tales casos, si el cliente da su consentimiento para compartir la información, Ideal Travel Asia procederá a hacerlo.

  • Ideal Travel Asia puede compartir información con empresas externas de investigación de mercado solo para fines de investigación. No estarán autorizadas a retener la información para ningún otro propósito.

¿Cuánto tiempo conservará Ideal Travel Asia la información personal de los clientes?

La información personal proporcionada a Ideal Travel Asia se conservará mientras exista un interés legítimo en informar al cliente sobre nuestros servicios, o hasta que la relación contractual haya terminado, según sea el caso.

Dado que Ideal Travel Asia puede utilizar diferentes tipos de información para distintos propósitos, los periodos de retención aplicables variarán. Por ejemplo, los datos de contacto del cliente se conservarán durante varios años para cumplir con las obligaciones fiscales de Ideal Travel Asia y/o para proporcionar el mejor servicio posible en futuras reservas, mientras que la información de pago se mantendrá por un periodo más corto hasta que el pago sea completado y confirmado.

El derecho del cliente a "optar por no recibir" comunicaciones

Si el cliente ha optado por recibir comunicaciones por correo electrónico de Ideal Travel Asia y decide cambiar de opinión, puede en cualquier momento eliminarse de la lista de distribución de correos electrónicos:

  1. Haciendo clic en el enlace "darse de baja" al final de cada correo electrónico.

  2. O reenviando el correo electrónico recibido a la dirección de correo de la empresa anunciada al final del correo recibido.

Cambios en esta Política de Privacidad

Ideal Travel Asia se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. El cliente puede solicitar una copia de una versión anterior de nuestra Política de Privacidad.

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Móvil: +84 913 544 666 Correo electrónico: enquiries@idealtravelasia.com

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